丰田汽车近期大动干戈,在集团上下展开了一次大整顿,从而发现了更多不为人知的质量问题和程序漏洞。周一,该公司表示将召回美国市场5万辆旧车进行维修,同时其将暂停10款车型的全球交付。
据丰田汽车称,由于安全气囊充气机可能会爆炸并导致司乘人员死亡,驾驶者应注意不要驾驶2003-2004年发布的Corolla、Corolla Matrix以及配备高田气囊充气机的2004-2005年款RAV4。
过去十多年来,美国有超过20家汽车制造商召回了超过6700万个高田气囊充气机,全球范围内则召回了超过1亿个,这也是历史上最大规模的汽车安全召回事件。
自2009年以来,因高田充气机造成的事故累计造成30多人死亡。据调查,该充气机可能爆炸,释放出汽车和卡车内的金属弹片。而提供高田充气机的高田公司早已破产,丰田等公司目前只能不断弥补这一烂摊子的留下的麻烦。
与此同时,丰田调查发现附属公司丰田工业公司(TICO)开发的三种柴油发动机型号的认证测试存在问题,而这些发动机被用于全球10款已发行的车辆之中,如Hilux皮卡和Land Cruiser 300 SUV。
丰田保证,已售车辆发动机仍符合发动机性能输出标准,客户没有必要停止使用,但测量发动机马力性能的软件使测试数据更加平滑,变动更小,丰田因此需要进一步调查并采取措施,如引入证人进行当场测试等。
鞠躬道歉
丰田工业公司总裁Koichi Ito周一在发布会上当场鞠躬道歉。
丰田总裁佐藤恒治(Koji Sato)周二表示,对客户造成的巨大麻烦感到抱歉,丰田将尽其所能解决问题。然而,这一丑闻无疑是对丰田本就摇摇欲坠的信誉新的打击。
此前,丰田子公司大发汽车因为伪造安全碰撞测试数据而被暂停所有发货。1月24日,丰田向日本国土交通省提交申请,对两种车型共计32.27万辆汽车进行召回。而这一事件也是引发丰田内部大清查的契机之一。
据第三方调查小组的报告称,丰田频频报告质量瑕疵与其企业文化有关,由于供应商们对自己的稳固地位感到舒适,丰田和供应商都没有提高合规性的意愿,这导致丰田的数据合规性变得越来越松懈。