2024年以来，大家电的销售遇冷。据奥维云网（AVC）推总数据，上半年白电市场零售额2319亿元，同比下滑7.0%，零售量7774万台，同比下滑3.6%。在消费降级和大家电品类价格下降带动下，整体市场呈现出结构和价格双双下行特征。 在各个渠道都在内卷、价格战的当下，整个行业都面临着增长困境带来的焦虑。如何找到优质渠道，成为各个大家电商家都在思考的问题。但让小米家电代理商王林（化名）没想到的是，在得物，他们会在一个多月的时间里快速起步，销售额和增速远远超出预期。 ① “没想到在得物卖大家电，一个礼拜就有惊喜” “我们以前一直以为得物是个潮货平台，不知道得物可以卖大家电，没想到刚入驻一个礼拜就看到惊喜。”小米代理商王林透露，在朋友推荐下，他们今年6月6日刚入驻得物，到6月14日，做小米大家电日销到了15万，6月总销售额约200万，7月预计能破300万。“说实话，销售是预期的3倍，完全没想到。” 王林坦言，目前家电行业在其他平台的增长基本已经见顶，需要找新的增长点，而得物就是他们现在遇到的增长最快的平台，“我们需要把渠道不断地去做宽、做深，目前我们在各个渠道已经是头部了，还想要更大的增速是很难的。但在得物我们基本上可以实现50% 以上的增速，是非常可观的。” 最初入驻时，王林对得物的家电销售情况没有太多认知，但是抱着“要做就做头部”的想法，定下了月销售百万的目标。没想到入驻当月，就轻松超额完成了。 抓住了空调的旺季，王林的团队入驻时就踩中节点，加上成熟的团队配合，入驻即迎来爆发，“小米的品牌今年知名度也打得很强，我们是天时地利人和。” 王林也感叹，过去一直以为大家电、3C等类目和得物潮流属性相距较远，但没想到在实际运营中发现得物的用户对这些类目的消费意愿和频次很高，“用户对平台的粘性很高，即便是标品的品牌和产品入驻，消费者也是非常认可的，这是超出我们认知的”。 作为新一代电商平台，得物的用户是全电商平台中用户最年轻的，90后占比超过9成，在中国2.6亿95后年轻人中的用户渗透率高达70%，男女用户占比52%：48%。在王林看来，得物的消费群体更年轻，素质也更高，“客户会自己主动去看产品的参数、功能等，客服在售前沟通上也更高效。” 年轻用户的另一大特点是复购率高，王林透露，同样的品牌和产品，在其他平台的复购率不到20%，但在得物复购率可以达到30%左右。 售后上，这批年轻用户的评价也更加正面，“这些年轻消费者更理性，对产品更看重品牌价值和性价比，负面投诉比较少。”和其他平台相比，王林团队在得物的签收后退换货率也更低，“得物的用户更年轻，大家更多的是对品牌、对平台的粘性，售后率要好一些、薅羊毛的也少。” ② 节省30%以上人力，运营“化繁为简” 和其他平台相比，得物家电的运营思路有很大差异，王林称之为“化繁为简”。 在其他平台，运营需要烧钱投流、装修店铺、制作商详，搭建实体场景直播间、制作短视频等等，人力、金钱投入都非常高，在商家最关心的流量问题上，一个商品要跟多个店铺的同款去竞争流量，甚至出现同一个商家的几个店铺间互相争抢流量的情况。“其他平台，大家都会挤破头去竞争一个品类词，这个品类词最终会烧钱烧的很高，但烧完以后会发现带不来想要的产出。” 在得物，同一个产品只有一个链接，商家要做的是研究怎么做好商品、服务、价格，把自己做到好的展现。“拼的是运营和内功，而不是拼的付费和搜索。” 王林感叹，在得物，不用花太多精力在投流、装修这类事情上，只需要在一个产品链接里修炼好“内功”，对商家来说也更容易抓住自己经营的重点和核心。 让王林感触更深的是，作为一个新入局的商家，他们跟得物的运营几乎每天都保持沟通，甚至周末和下班的时间也是“有问必答”。得物的运营在平台规则、活动、选品等很多方面给出讲解和建议，帮助王林团队迅速起步，这也和其他一些平台几乎找不到运营咨询的现状形成了巨大的反差。“我们觉得平台亲和力非常强，我们沟通衔接比较高频次，这也让我们更有信心在这个平台深耕下去。” 在王林和团队眼中，这也是一种经营上的“高效”。 王林透露，从人力来看，不论在运营还是客服上都精简不少，总体来说，对比其他平台同等体量的销售，在得物的人力成本减少了30%。在不用卷付费投流、卷直播间装修的情况下，得物的利润率自然也更高一些。 从账期来看，在其他平台账期可以长达30天至45天；在得物，账期最快可以短至7天。 ③ 空调组套销售客单价过万 在货盘上，王林透露，主要会和百亿补贴的产品做差异化。此外，针对得物的用户消费习惯，王林的团队还尝试了家电组套，“家电组套最终呈现的结果也让我们很意外，没想到得物的用户在成交客单价上也有这样的突破。” 具体来说，针对两居室、三居室、四居室的家装习惯，王林的团队推出了多个空调套组，还有“冰箱+洗衣机+空调”等套组，“我们基于小米的全屋智能和全屋家电，根据顾客的喜好需求，做了多元化的组套。”三室的空调套组客单价接近万元，全屋的智能大家电套组甚至能达到两三万的客单价。 更为重要的是，这样的组套销售占到了王林团队在得物销售额的20%~30%，“其他平台，我们已经把这样的套装单独拿出来做，在得物我们才刚开始尝试，就能达到这样高的占比，整个效率是要远高于其他平台的。” 由于得物的用户以90后、95后为主，这部分年轻用户刚开始成家、买房，在购买家电产品上有高消费意愿，同时对全屋智能套装产品有需求，在小米全屋智能的高口碑加持下，王林团队推出的家电组套刚好契合上了得物用户的需求。 总的来说，在王林眼里，在得物做家电生意增速快、运营简单、利润高，还避开了其他平台的内卷竞争，“得物是一个适合新商家入驻的好渠道。” 其实，在得物增长迅速的家电品牌不只是小米。数据显示，今年以来，格力同比增长超过8700%，TCL同比增长超过380%，小天鹅同比增长超过270%，海尔同比增长超过220%…… 目前，得物家电正在火热招商，厨房电器、生活电器、大家电等供给十分稀缺。一些细分类目，例如健康养生赛道按摩椅、保健护具、睡眠仪等在得物成长空间大。对商家来说，正是入局的好时机。 2024年，得物还将通过百亿流量、0门槛入驻、1v1扶持等新商举措，引入更多商家。针对新商家，得物将推出超长30天免佣、0元保证金入驻，并通过新商训练营、30天贴身陪跑等，助力新商快速启航。感兴趣的商家朋友可以扫描下方二维码，了解更多优惠信息。

2024下半年，“权重市场深度调整、投资活力仍需提振”的市场环境仍在制约着中央空调市场的规模发展。在行业承压前行之际，把握政策走向成为各企业确定未来发展基调、挖掘潜力增长空间的重要举措之一。 在半年度的时间节点，产业在线从能效标准、更新改造、建筑用能、清洁取暖方面梳理了上半年中央空调行业的相关重点政策，以期通过宏观政策导向分析来展望下半年的市场趋势，助力企业在转型升级中预见先机。 能效标准 2月7日，国家发展改革委等六部门联合发布《重点用能产品设备能效先进水平、节能水平和准入水平（2024年版）》，本版能效标准对单元机、多联机及低环温空气源热泵产品的能效管理指标均有不同程度的优化，产品分类更加细化，先进水平量化标准进一步提升。新规自2024年4月1日起执行。 3月8日，国家发展改革委和市场监管总局发布《关于进一步加强节能标准更新升级和应用实施的通知》，对相关工作进行了具体部署。文件指出，要提升电机、风机、泵、压缩机等重点用能产品设备强制性能效标准，努力实现标准指标国际先进。 更新改造 3月13日，国务院印发了《推动大规模设备更新和消费品以旧换新行动方案》，为中央空调行业的逆势增长赋予了新的动能。国务院发文后，工信部、住建部、市场监管总局及商务部也纷纷印发了设备更新和消费品以旧换新相关行动方案。 6月，市场监管总局发布了《关于加快推动特种设备更新有关工作的通知》，财政部等4部门联合发布了《关于实施设备更新贷款财政贴息政策的通知》。国家层面政策部署后，截至目前，31个省（区、市）也均已印发了本地区大规模设备更新和消费品以旧换新实施方案。 工程市场设备更新，零售市场以旧换新，政策端对于生产和消费的刺激预计将撬动数千亿元的中央空调市场规模。 建筑用能 在践行双碳目标和绿色转型实践的时代背景下，建筑领域的节能降碳行动愈发迫切。3月15日，国务院办公厅转发了国家发展改革委和住房城乡建设部《加快推动建筑领域节能降碳工作方案》。 5月29日，国务院印发了《2024—2025年节能降碳行动方案》，对建筑领域和用能产品设备的节能降碳行动进行了重点工作部署。随后6月1日，成都市住建局等6部门印发了《推动成都市建筑领域节能降碳若干措施》。 清洁取暖 早在年初，国家能源局便印发了《2024年能源监管工作要点》。文件提出：持续开展北方地区清洁取暖专项监管，重点跟踪清洁取暖政策落实和工作实施总体情况，压实地方政府保障取暖用能属地责任和各类企业主体责任，确保取暖用能供需平稳。 “煤改电”工程和北方地区清洁取暖项目是改善大气质量、促进能源转型的重要举措，各地方政府也都对此高度重视，接连出台了众多改造规划和补贴政策。 总之，在“增量市场需求趋缓，存量市场亟待拓展”的发展变革时期，鼓励高能效产品推广应用，推广设备换新等各项政策为中央空调的向好发展定下了坚实基调。在关联行业的深度调整中，保障性住房、城市更新等新的增长点逐渐显现，定制化场景需求也在各行业高质量发展的导向下加快释放。相信在市场深度调整和产品设备的升级之下，中央空调行业的回暖向好将加快到来。

空调电机产销规模在2023年再创新高。从近年行业走势来看，整体呈现波动增长，去年在酷热天气刺激、疫情政策放开等因素影响下，空调销售规模创出新高，直接提振了上游电机出货。产业在线数据显示，2023年空调电机总产销达到42150.8万台，同比增长6.8%。其中，内销35021.7万台，同比增长8.4%；出口7129.1万台，同比下降0.3%。 内销市场先扬后抑 全年高增收官 2023年空调电机内销市占率超83%，对整个电机市场起到绝对的主导作用。复盘全年市场，空调电机走势基本与下游空调生产特征保持一致。农历春节结束，伴随着国内夏季高温天气的助推，下游终端市场销售呈现火爆态势，对上游电机采购水涨船高。 这一增长情况直到8月才有所回落，市场进入短暂调整阶段，11月后，市场重新起步，开启备货小热潮，为新一年春节错峰进行小幅备货。全年走势虽然呈现“先扬后抑”之势，但在上年市场低基数效应下，仍实现了超预期增长。 出口去库存初见成效 下半年超预期增长 受自2022年以来全球大环境影响，空调电机外销市场始终处于较为低迷的状态，需求不振，海外库存高企。在此情况之下，海外整机生产需求减弱，导致2023上半年空调电机出口规模迅速下落。 进入下半年，海外去库存成果显现，叠加需求开始提升，空调电机外销出货增速开始实现正增长。虽然到全年结束时累计出口数据并未转负为正，但从年初预期来看，0.3%的微幅下滑已经属于超预期发展，实属不易。 细分市场机会丛生 直流化率大幅提升 近年来，随着空调能效升级政策的落地实施，空调电机直流化得到进一步加强。尤其是进入2022年以来，市场进入存量竞争时代，变频结构性的产品成为趋势，对直流电机采购热情激增。据了解当前国内家用空调变频化逐步已接近100%。 在此情况下，电机直流化的趋势也愈加明确。产业在线数据显示，2023年空调直流电机销售再创新高，规模突破25000万台大关，2019-2023年呈现“五连增”。其中，2023年直流电机的内销同比增长25.8%，市场占比逼近62%，相较上年有8.5%的增长。 与此同时，空调电机外销市场的变频率占比也在逐年提升，虽然海外的能效政策相较国内标准显著较低，地区间能效标准也存在较大差异，但整体能效标准受“双碳”经济导引，都处于稳步提升状态。2023年空调直流电机出口销售规模为3490万台，逆势增长3.5%。 铝代铜或将加速 直流电机占比再攀高峰 进入2024年，随着“推动大规模设备更新和消费品以旧换新”被写进政府工作报告，预计后续市场将迎来“换新潮”，或将对今年乃至后续市场带来增长动力。聚焦到空调行业的变频率来看，虽然整机的变频化已达100%，但电机行业与此相应的直流化仍在有序推进，新生需求对直流电机仍有较大的增长空间。 而随着直流替代规模日益扩大，“卷”价格将成为电机行业新趋势，铝线电机正成为越来越多空调整机及电机企业快速降本的最优选择之一。当前，随着铜价不断攀升，越来越多的企业开始进行铝线电机的换代切换，预计将直接提振直流电机占比。产业在线预计，到2024年结束，国内直流电机占比或将突破七成。

随着线上渠道的实力越来越强，线上与线下的占比还在拉大距离，中国家电业的线下渠道正在经历生死考验。同样，线上渠道对于每个空调品牌来说都不敢轻易言弃，3月美的、格力和海尔三大巨头血拼线上，但最终结果却大相径庭。‍‍‍‍‍‍ 据奥维云网（AVC）线上市场监测数据显示，3月空调线上零售额规模同比为22.5%；空调的均价3184元，同比为1.2%。在均价同比变动不大的情况下，零售额大幅增长，说明3月空调线上零售量还在继续扩大市场占比。‍‍‍‍ 从家电市场各品类线上零售额市场规模对比来看，在大家电中空调可谓是独树一帜，3月零售额同比增长22.5%，本年累计零售额同比增长32.8%。在家电业整体市场并不景气的当下，空调线上销售能出现如此大幅增长有点出人意料。‍‍‍‍‍‍‍ 在线上前十名品牌中，美的、格力、海尔等各大空调品牌表现分化明显。‍‍‍‍ 3月零售额份额美的、格力和海尔占比分别为34.4%、24.1%和12.5%，同比3.0%、-3.4%和-1.1%。本年累计零售额美的、格力和海尔占比分别为38.1%、23.4%和12.7%，同比6.2%、-4.0%和-2.0%。零售量与零售额走势类似，美的3月和本年累计零售量都是正增长，格力和海尔都是负增长。‍‍‍‍‍‍‍ 对比可见，在这三巨头中，无论是零售额还是零售量，只有美的是正增长的，格力降幅最大，海尔微降，三者的占比距离在拉大。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍ 我们再看均价，美的、格力和海尔也出现了截然不同的走向。 空调前十品牌，3月均价为3184元，同比1.2%，本年累计均价为3325元，同比3.8%。这说明在前三个月空调线上均价是处于上涨通道中。‍‍‍‍‍‍‍‍‍ 3月美的、格力和海尔均价分别为3807元、3842元和3062元，同比为10.5%、1.7%和-4.3%。本年累计均价美的、格力和海尔均价分别为3889元、3862元和3162元，同比为11.7%、1.7%和-0.2%。对比看出，美的今年空调线上价格有大幅上涨，均价几乎与格力持平，海尔均价是下降的。‍‍‍ 综合来看，在今年线上零售渠道，格力、美的和海尔线上渠道分化明显，美的在价格几乎追平格力的情况下，还能保持销售量额的较大增长，说明美的空调线上渠道上升势头强劲。格力下降明显，海尔稳中有降。‍‍‍‍‍‍ 空调品牌之间赤膊血拼，双线渠道之间竞争更为惨烈。线上销售大涨，不排除有很多出货是被线下渠道所囤，但近期部分线下空调销售惨淡也是不争的事实。特别是一些四五级市场的乡镇店面，线上线下多种渠道的抢夺与市场萎缩叠加，一部分经销商家遇到了前所未有的困难，如何保证自己在空调旺季来临之前不倒下，成了很多受困商家不得不面对的难题。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

近两年，空调重量减轻的现象越来越普遍，并有成主流的趋势。这一反常现象让很多空调经销商不安。原来30多公斤的外机，现在都“瘦身”为20多公斤。空调室外机重量减轻是减配还是技术进步？对于这一问题业内正反两派展开对战，争论不休。 正方以空调厂家为代表，他们认为空调重量减轻主要依托于技术的进步。 现在，空调的“心脏”普遍使用了直流变频压缩机，这类压缩机重量更轻，效率更高。更大压缩比的直流变频压缩机是技术进步的产物，同样排量的机器在高转速下能产生更高制冷量。同时，空调风机也使用了更加轻巧的直流变频电机。还有室外机电抗线圈，现在也有了新的替代方案。这些都是空调外机变轻的原因。 制冷剂的优化也促使空调减重。从R22到R410，再到R32，制冷剂的性能和转换效率提升了至少30%以上，不需要那长的冷凝器铜管也能达到同样的效果。所以大部分品牌在铜管上做了减配，在保障性能的同时节省用料。 反方以空调经销商家和消费者为代表，他们认为有些空调品牌减配严重，忽悠消费者不懂，把减配说成节能减排，甚至还在外机重量上虚标。 现在市场上有很多空调外机冷凝器由原来双排铜管减配为单排或者是1.6排，甚至有的空调电机线圈和连接管等处有铝替代铜的现象，这些减配会严重影响空调的性能。这类产品即使在实验室测试符合标识的能效标准，但其实际使用效果会大打折扣。这几年酷暑时节高温宕机的现象明显增多，严寒冬天制热性能越来差，都能说明这几年空调的质量确实在下降。 “家电人”认为，在铜铝等空调原材料大幅涨价的当下，空调厂家探索如何能进一步压缩原材料支出本无可厚非。空调瘦身有技术进步的因素不可忽视，不过一个品牌如果忽视消费者的使用感受，而是单纯以降配置、降标准等低劣方式来抢夺市场，就是透支品牌靠产品品质所积累下来的信誉，无异于火中取栗，饮鸩止渴。 减配也会对空调市场的竞争格局产生影响。在激烈的市场竞争中，一些厂商可能会通过减配来降低价格，以获取更多的市场份额。然而，这种做法可能会导致整个市场的产品品质下降，从而损害消费者的利益。同时，对于那些坚持品质至上的厂商来说，减配现象也会给他们带来一定的压力和挑战。 此外，减配还可能对空调行业的技术创新产生一定的阻碍。随着消费者对空调性能要求的不断提高，技术创新成为了推动行业发展的重要动力。然而，如果厂商过于追求低成本而忽视了技术创新，那么整个行业的技术水平就可能停滞不前，甚至倒退。这不仅会影响消费者的使用体验，还会对整个行业的发展造成不利影响。