辅助驾驶进入规模化普及阶段后,一个过去容易被功能体验掩盖的问题,正在变得越来越重要:如果车辆在辅助驾驶过程中发生事故,责任究竟由谁承担?
今年5月,比亚迪(002594)召开发布会,宣布为城市领航安全兜底,天神之眼A、B用户可享有一年的城市领航兜底权益。也就是说,用户在合规使用CNOA城市领航功能时,如果发生本车有责交通事故,包括车辆维修费用、第三方财产损失、人身伤害损失等在内的经济损失,均由比亚迪承担。

图/比亚迪
更关键的是,比亚迪方面同时明确,这项权益不向用户收费,不设赔付上限,也不会影响用户来年商业险保费。事故发生后,用户无需通过自身保险出险,而是由比亚迪直接赔付。
在比亚迪宣布为辅助驾驶兜底之前,行业内已经出现过多种“智驾险”或智驾保障权益。不同企业围绕辅助驾驶建立风险保障机制,从行业发展角度看,本身是一种积极变化。过去,车企更多强调辅助驾驶的功能体验和技术能力,例如系统能否在城市道路中完成领航、能否减少人工接管、能否提升通行效率。如今,随着辅助驾驶使用频次不断提升,企业开始正面回应用户对事故风险、责任认定和损失承担的关切。让用户放心成为行业必修课,这也说明智能驾驶竞争正在从“能力竞争”,进一步进入“责任竞争”。
不过,需要看清的是,当前行业中被统称为“兜底”的方案,背后机制并不完全相同。
一类方案,是以“辅助驾驶无忧权益”“智驾保障权益”等形式出现的保障服务。这类方案通常由车企与保险公司联合定制,也就是通常所说的“智驾险”。其权益往往与交强险、商业险的有效状态相关,并且大多存在赔付上限。事故发生后,车主需要先通过交强险、商业险获得赔付;保险赔付结束后,“智驾险”再按照约定进行赔付。
但这种赔付通常存在边界。其赔付金额大多仅能覆盖第二年的保费上涨金额,对于第三年、第四年的保费上涨,以及保险出险可能带来的车辆折旧损失,往往难以完全覆盖。同时,这类权益多数需要车主自行购买,也有部分厂商会随辅助驾驶服务包进行附送。
另一类方案,则是厂商兜底的企业直赔机制。目前来看,采用这一模式的是比亚迪。这类机制的特点在于,权益不需要车主自行购买,而是随车自带;同时也不依赖交强险和商业险。用户发生辅助驾驶相关事故后,如果己方存在责任且责任来自辅助驾驶,车企会直接承担直接经济损失,也没有赔付上限。由于赔付金额不来自保险公司,因此也不会留下出险记录,不影响后续保费。
由此不难看出,“智驾险”与企业直赔式“兜底”之间存在明显差异。企业直赔兜底的核心,是用户无需额外付费、赔付没有上限,也不影响后续商业险保费。而“智驾险”的本质,则是在用户付费购买“高阶智驾包”后,先用用户自身商业险对事故进行赔付,再在一定范围内补偿用户的保费上涨损失及车辆折旧损失,并且赔付存在上限。
因此,在驾驶员仍需为驾驶行为负责的L2时代,“智驾险”更像是在原有辅助驾驶服务体系上,增加一层来自保险公司的风险缓冲;而企业直赔兜底,则是在更前端回应用户对责任归属的疑问。两种方式都在为用户提供风险保障,但后者更直接,也对车企提出了更高要求。

对用户而言,在各种营销话术之外,更应该关注的是细节:这些“智驾险”或“兜底”是否需要额外付费,是否与高阶功能包绑定,是否存在赔付上限,事故后是否需要先走商业保险,是否会影响下一年以及更长期的保费。
随着辅助驾驶加速普及,用户对辅助驾驶能力及边界的判断也会更加理性。过去,消费者可能更关注辅助驾驶是否能够实现车位到车位,是否能够尽可能减少人类接管。未来,用户同样会关心,当辅助驾驶真正进入日常使用后,企业能否建立一套清晰、可信、可执行的责任机制。
智能驾驶的竞争,最终不只是技术参数的竞争,也是信任机制的竞争。谁能把技术能力转化为责任承诺,谁才更有可能让用户真正放心使用辅助驾驶。










