根据《12398能源监管热线投诉处理办法》和《12398能源监管热线举报处理办法》规定，现将2026年5月12398能源监管热线(以下简称“热线”)投诉举报处理情况通报如下。 2026年5月，热线平台接收投诉1832件。从投诉内容看，主要集中在用电报装、停电抢修、线路安全等方面(详见下图)。从被投诉对象看，国家电网公司1368件，南方电网公司344件，内蒙古电力集团42件，地方电力企业75件，增量配电企业3件。