当地时间周三（1月25日），纽约证券交易所总裁林恩·马丁（Lynn Martin）等高管告诉媒体，美股周二开盘出现的异常停牌事件确实是由于人为失误所致。

美股周二（1月24日）开盘后不久，纽交所的多只股票因盘前交易波动异常而短暂停牌，包括一些大型蓝筹股。之后纽交所发布了251只受错误影响的股票名单，并对公开数据中的当日最高价和最低价进行调整。

日内，纽交所的运营商表示，问题的根源在于开盘时的“灾难恢复配置”。据了解，“911”恐怖袭击事件之后，纽交所除了在当地的主要交易站点外，还需要维护一个备用站点，这个备用站点则位于芝加哥。

根据马丁等高管的说法，当地时间周一晚，纽交所对芝加哥站点的软件进行了例行维护，但本应关闭的备用站点直至周二开盘仍在运行。

正是由于备用站点维护后未及时关闭，当纽约的主站点启动时，一些股票就像是已经开始交易了一样。这导致纽约的主站点跳过了开盘竞价环节，令数百只股票在没有开盘价的情况下开始交易，与前日收盘价大不相同。

在开盘竞价这一过程中，计算机根据经纪商的买入和卖出订单来决定股票开盘价，从而尽量减少股票的价格波动。

因为没有可靠的正式开盘价，一些股票周二开盘时出现异常低或高的成交价，引发了股价的剧烈波动，触发了“涨停/跌停”（LULD）的交易暂停机制。

在周二晚发布的声明中，纽交所表示，受这起事件影响的公司可以根据规则对系统故障造成的损失提出索赔。