【SMM快讯】江苏能源监管办约谈部分售电公司，要求整改交易合规及用户服务问题
2026-11-11 10:03:05
分享11月6日，江苏能源监管办对部分售电公司开展监管约谈，通报用户沟通服务、综合监管整改落实及信息披露等方面存在的问题，并提出整改要求。相关问题线索来自12398热线、信息披露和市场监测，约谈情况于11月10日对外公布。
监管要求包括规范报价、签约、结算和信息披露，严格履行合同义务，落实对居间商的管理责任。被约谈企业还须完善用户诉求响应机制，规范营销服务，提升合同管理、电费分析及售后服务水平。江苏能源监管办将跟踪督促整改落实。
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